• Si la paire que vous souhaitez n’est plus disponible, nous vous invitons à vous inscrire à l’alerte e-mail afin d’être informé dès sa remise en stock. Pour cela, depuis la fiche produit, il vous suffit de renseigner votre adresse électronique dans l’encart prévu à cet effet, après avoir sélectionné la pointure souhaitée actuellement indisponible.
• Vous pouvez également contacter notre service client afin de vérifier la possibilité de précommander le modèle et ainsi vous réserver une paire dès réception du prochain réassort. Notre service client est joignable par e-mail à l’adresse suivante : contact@septiemelargeur.fr ou par téléphone au +33 6 72 16 41 41, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, hors jours fériés.

• Pour être informé en priorité de nos nouveaux lancements ainsi que des réassorts, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter.
• En vous abonnant, vous recevrez directement par e-mail toutes nos actualités, les nouveautés et les disponibilités de nos produits, afin de ne manquer aucune information importante.

• Notre Maison a pour démarche de proposer des pièces de qualité au prix juste tout au long de l'année, afin de pouvoir démocratiser le soulier haut de gamme. C'est notamment en maîtrisant nos marges, que nous pouvons ainsi proposer un rapport qualité/prix compétitif, qui a très vite été reconnu dans le milieu pour sa justesse.
• Pour y parvenir, nous limitons les quantités produites à celles que nous nous estimons capables de vendre. Cela nous permet d'éviter les stocks dévalorisés, qui devraient être vendus au rabais sous toutes formes de promotions que nous ne souhaitons pas encourager.
• C'est pour ces deux raisons que nous ne pouvons malheureusement pas proposer d'offres de bienvenue ni de code promotionnel.

• Nous proposons une collection de souliers et d’articles de maroquinerie personnalisables, disponible au sein de notre gamme de souliers à patiner. Celle-ci vous permet de choisir et d’adapter la couleur de vos produits selon vos envies. Les patines disponibles sont consultables dans notre catalogue ainsi que via notre simulateur de patine.
• Il est également possible de réaliser une patine entièrement personnalisée. Pour cela, il vous suffit d’ajouter au panier l’option de patine personnalisée en complément des souliers à patiner de votre choix. Nous vous invitons ensuite à nous faire parvenir vos inspirations par e-mail à l’adresse suivante : contact@septiemelargeur.fr. Le Studio Patine se chargera de la réalisation de votre projet et n’hésitera pas à vous contacter si des précisions sont nécessaires concernant votre création.
• NB : Toutes nos patines sont réalisées à la main par notre artisan patineur dans notre Studio Patine à Paris. Il convient de prévoir un délai de 4 à 6 semaines pour la réalisation d’une patine.

• Vous avez la possibilité de vérifier la disponibilité d’un article en boutique directement depuis notre e-shop. Pour cela, rendez-vous sur la fiche du produit souhaité, sélectionnez la pointure désirée, puis cliquez sur l’encart “Trouver en boutique” afin de consulter la disponibilité par point de vente.
• NB : Si le produit n’est actuellement pas disponible en boutique mais disponible en ligne, vous avez également la possibilité de passer commande sur notre e-shop et de le faire livrer dans la boutique de votre choix en C&C.

• Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
• Vous pouvez nous joindre par e-mail : contact@septiemelargeur.fr ou par téléphone : +33 6 72 16 41 41, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, hors jours fériés.

• Il est recommandé d’essayer les chaussures sur un tapis ou une moquette afin d’éviter toute marque ou rayure sur les semelles. Les modèles en semelle cuir peuvent particulièrement rapidement être marqués, même à l’intérieur sur parquet ou carrelage.
• Les produits doivent rester dans un état neuf, uniquement essayés et non portés.

• Pour vérifier que vos souliers sont à la bonne pointure, plusieurs éléments sont à prendre en compte lors de l’essayage :

1. L’absence de douleur

• Un soulier bien ajusté ne doit pas provoquer de douleur excessive. Il est normal de ressentir une légère pression au début, mais vous ne devez pas avoir mal, notamment au niveau du talon ou des orteils. Vos orteils ne doivent pas toucher le bout de la chaussure : une chaussure peut se détendre en largeur, mais elle ne s’allongera pas.

2. Le maintien du pied en marche

• Faites quelques pas avec les chaussures. Votre talon ne doit pas sortir de la chaussure lorsque vous marchez. En effet, un espace trop important à l’arrière peut indiquer une pointure trop grande.

3. Le bon ajustement de la forme

• Au niveau de l’avant-pied (articulation métatarso-phalangienne), il ne doit pas y avoir trop d’espace vide, au risque de créer des plis inesthétiques dans le cuir à l’usage.
• À l’inverse, cette zone ne doit pas être comprimée : une légère tension est normale au niveau des garants (coup de pied), mais aucune douleur ne doit être ressentie.
• Si vous vous sentez trop serré, cela peut venir d’une forme inadaptée. Dans ce cas, une forme plus large ou un modèle à laçage ouvert (type derby) peut être plus adapté.
• Enfin, assurez-vous qu’il n’y ait pas trop d’espace vide au niveau de la voûte plantaire : un espace trop important peut indiquer une forme trop large.