Livraison et expédition
La livraison est offerte à partir de :
- 370 € en France, outre-mer et en Europe
- kr2 970 au Danemark
- kr4 250 en Suède
- $380 aux États-unis, au Canada et en Asie
- £310 au Royaume-Uni
- CHF355 en Suisse
- $450 au Moyen-Orient
- $650 (AU) en Australie
Pour les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite, les frais de livraison varient selon le pays de livraison. Vous trouverez ci-dessous le détail des frais et des modes de livraison disponibles.
France :
- Colissimo à domicile (contre signature, 48 à 72h ouvrées) : 9,90€
- Colissimo point de retrait (48 à 72h ouvrées) : 5,90€
- DHL Express (24h ouvrées) : 14,90€
- Coursier (Paris intra-muros uniquement) : 20€
- Click & Collect (Paris Rive Droite ou Rive Gauche) : gratuit
Les délais de livraison sont approximatifs et ne sont donnés qu’à titre indicatif. Notez que le délai de livraison est indépendant de notre délai de préparation.
Pour toute commande comportant une patine ou un acte de cordonnerie, des délais de préparation plus longs sont observés dus à la spécificité de la commande.
Nous assurons la livraison à l’international. Toutefois, certaines restrictions s’appliquent en raison de réglementations internationales et de mesures d’embargo. Ainsi, nous ne livrons pas vers les pays suivants : Cuba, l’Iran, la Corée du Nord, la Syrie et la Russie.
Europe :
- DHL Express (24 à 72h ouvrées) : 9,90€
International :
- DHL Express (24 à 72h ouvrées) : 19,90€
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Pour toute commande comportant une patine ou un acte de cordonnerie, des délais de préparation plus longs sont observés dus à la spécificité de la commande.
UK, Suisse, États-Unis, Canada, Australie, Corée du Sud, Japon, Hong-Kong et Singapour
- Pour votre confort, les frais de douane et taxes sont inclus dans le montant de votre commande
- Ils sont calculés automatiquement et affichés dans votre panier avant la validation de l’achat.
Reste du monde
- Des frais de douane et taxes peuvent être appliqués à l’entrée sur le territoire, conformément à la réglementation en vigueur. Ces frais sont alors collectés directement par le transporteur avant la livraison.
- En cas de refus de paiement des droits et taxes ou de la livraison du colis, celui-ci sera retourné à l’expéditeur. En raison des frais occasionnés par ce retour, des frais de retour seront déduits de votre remboursement.
- Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi, hors jours fériés français. En effet, chaque paire de souliers est soigneusement préparée avant expédition par notre équipe logistique. Vous serez informé par e-mail dès que votre commande aura été expédiée.
- Pour toute commande comportant une patine ou un acte de cordonnerie, des délais de préparation plus longs sont observés dus à la spécificité de la commande. Les patines nécessitent un délai de 4 à 6 semaines, les travaux de cordonnerie un délai de 7 à 10 jours, et les ressemelages un délai de 2 à 3 semaines.
Suivi et gestion de livraison
Vous serez informé par e-mail dès l’expédition de votre commande. Le numéro de suivi sera également disponible à tout moment depuis votre espace client, afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
- Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.
- Vous pouvez joindre notre service client par e-mail : contact@septiemelargeur.fr ou par téléphone au +33 6 72 16 41 41, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, hors jours fériés.
- Les commandes étant préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, il est possible que votre demande ne puisse pas être prise en compte si la commande a déjà été traitée ou expédiée entre-temps. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- En cas de problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client.
- Vous pouvez nous joindre par e-mail : contact@septiemelargeur.fr ou par téléphone : +33 6 72 16 41 41, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h, hors jours fériés.
- Votre colis n’ayant pas été retiré dans les délais impartis au point relais, celui-ci nous a alors été automatiquement retourné.
- Afin que notre équipe logistique puisse organiser une nouvelle expédition, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail à l’adresse suivante : contact@septiemelargeur.fr.







