Vous avez receptionné votre paire de Septième Largeur et vous désirez faire un retour?
1. Contacter par Mail via sav@septiemelargeur.fr
Merci de remplir ce mail pré-rempli:
OU en nous précisant:
Le numéro de commande
Le produit retourné
Le produit souhaité pour l'échange
2. A la réception de notre validation, Merci de remplir la fiche de retour et de la joindre au colis
Les conditions:
Rétractation / Echange
Le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de livraison par le transporteur à l’adresse indiquée par le client pour se rétracter.
Il pourra alors, soit se faire rembourser (hors produits promotionnés et patine sur commande), soit demander un échange.
Les achats effectués directement dans notre showroom sont exclus de cette clause et demeurent définitivement acquis par le client.
Le ou les produits doivent :
- Etre renvoyés neufs et dans leur emballage d'origine. Septième Largeur contrôlera tous les produits et se réserve le droit de refuser un retour en cas de non conformité. Le produit sera alors retourné au client à ses frais.
- Avoir fait l'objet d'une demande de retour, soit dans la rubrique « satisfait ! ou satisfait ? », Soit dans la rubrique "mon compte" du site Septième Largeur.
Insérer la fiche de retour dans le colis de retour.
Le client devra alors retourner le produit selon les modalités postales indiquées par Septième Largeur dans la demande de retour.
Les frais de retour sont à la charge de Septième Largeur, si le client réside en France métropolitaine et s’il utilise l’étiquette colissimo retour reçue avec votre colis.
Pour les clients de France métropolitaine ayant perdue cette étiquette ils pourront nous renvoyer le colis par colissimo suivi (hors emballage pré affranchie), Les frais de renvoi (à votre charge) seront convertis en un avoir sur vos prochains achats qui sont calculés sur la base des tarifs postaux du colissimo suivi (sans emballage pré affranchie) que vous pouvez consulter sur le lien suivant:
http://www.coliposte.fr/gp/services/convoyeurpage.jsp?iddoc=323&popup=popup
Pour les clients de l’étranger les frais de retour sont à leur charge.
Les frais de réexpédition sont à la charge de Septième Largeur pour le territoire français uniquement.
Modalités de remboursement
Les remboursements seront effectués au choix de Septième Largeur soit par crédit sur le compte bancaire du client soit par chèque bancaire adressé au nom et à l'adresse du client.
Le délai maximum de règlement est de 3 semaines à compter de la confirmation de remboursement.
Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.